Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você possui até 7 dias úteis a partir da data do recebimento do produto para entrar em contato informando o motivo da sua troca/devolução e nos enviar o produto de volta.

Certifique-se de que o produto está dentro da nossa política de trocas/devoluções.

- Não ter sinais de lavagem e/ou uso;

- Prazo de 7 dias a partir do recebimento para realizar a troca/devolução;

- Sem violação de tags ou etiquetas;

- Enviar a nota fiscal junto com o produto

Em caso de troca, entre em contato conosco através do e-mail lisera.swimwear@gmail.com com o assunto TROCA e a descrição do número do seu pedido para dar continuidade no processo. 

1ª TROCA GRÁTIS, COMO FUNCIONA? 

A Lisera disponibiliza a sua primeira troca grátis em pedidos eventuais. Ou seja, enviamos um código de rastreamento para realizar a troca SEM CUSTO (nos devolvendo o produto sem custo) e te encaminhamos outro. Em casos de Produto em Promoção (Black Friday) e outros, essa vantagem não está disponível. 

EM CASO DE DEVOLUÇÃO COMO FUNCIONA? 

Caso não esteja satisfeita com seu produto, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do mesmo através do nosso email: lisera.swimwear@gmail.com. A partir daí, iremos auxiliar você da melhor maneira possível.

Importante: Quanto ao estorno, estornamos de acordo com a forma de pagamento escolhida pela cliente na hora da compra. 

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE:  

Uso de Dados

Ao cadastrar-se em nosso site, coletamos suas informações pessoais para dar andamento ao seu pedido de compra, criar uma conta pessoal para o uso de futuras compras e para ter registro do seu histórico de pedidos. Essas informações incluem: nome completo, endereço eletrônico, endereço para entrega, telefone de contato e CPF (para emissão da Nota Fiscal Eletrônica). O seu endereço eletrônico pode ser usado para recebimento de newsletters, caso você tenha optado por receber nossas novidades. Garantimos sigilo sobre seus dados pessoais, que jamais serão divulgados ou comercializados. Poderemos, entretanto, utilizar seus dados para fins de pesquisas internas, como por exemplo pesquisas demográficas e pesquisas de consumo genéricas que objetivem o maior conhecimento dos nossos consumidores. 

Segurança 

Todas as informações da LISERA são encriptadas por meio da tecnologia de segurança via protocolo SSL, garantindo assim a segurança de seus dados. Não temos acesso aos seus dados bancários ou informações de cartão de crédito. Você pode descobrir mais sobre a segurança do nosso site ao clicar no ícone de cadeado que fica à esquerda do buscador.

Cookies

Cookies são pacotes de dados que coletam suas informações de navegação durante o uso de um site. Eles permitem que sua experiência de navegação e compra seja mais rápida e eficiente. Caso você deseje bloquear o uso dos cookies, basta clicar no cadeado localizado à esquerda do endereço do site (www.lisera.com.br) - clique em cookies, selecione o site e clique em “Bloquear”.

Serviços de Terceiros

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos ao direito de alterar a presente política a qualquer momento. Por isso, recomendamos que todos os clientes a revisem com frequência. O presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.